Amorim, D.A. de e Melo, D. de C. 2024. Práticas otimizadas das ouvidorias públicas universitárias à luz do novo modelo de maturidade da CGU. A&C - Revista de Direito Administrativo & Constitucional. 24, 95 (mar. 2024), 195–227. DOI:https://doi.org/10.21056/aec.v24i95.1626.