Amorim, D. A. de; Melo, D. de C. Práticas Otimizadas Das Ouvidorias Públicas universitárias à Luz Do Novo Modelo De Maturidade Da CGU. A&C - R. de Dir. Administrativo & Constitucional 2024, 24 (95), 195-227. https://doi.org/10.21056/aec.v24i95.1626.