Amorim, Dênia Aparecida de, e Daniela de Castro Melo. “Práticas Otimizadas Das Ouvidorias Públicas universitárias à Luz Do Novo Modelo De Maturidade Da CGU”. A&C - Revista De Direito Administrativo & Constitucional, vol. 24, nº 95, março de 2024, p. 195-27, https://doi.org/10.21056/aec.v24i95.1626.